Създайте свой акаунт, като просто следвате инструкциите на екрана. a) Уверете се, че използвате функциониращ имейл адрес, на който може винаги да бъде осъществена връзка с Вас. b) Използвайте силна парола (вижте раздел „Силни пароли“). c) Когато получите имейл за верификация, следвайте инструкциите в имейла, за да продължите със създаването на Вашия акаунт.
Потребител администратор | Гост потребители | |
Наблюдение | Видео Аудио SenseIQ Функция за превод на плач Температура Наблюдение във фонов режим | Видео Аудио Наблюдение във фонов режим |
Известие за предупреждение | Засичане на звук Разпознаване на движение Известие, свързано със SenseIQ Разпознаване на плач Функция за превод на плач Разпознаване на температурен диапазон | Няма данни |
Функции за успокояване | Нощна светлина, успокояващи звуци, приспивни песни, истинска обратна звукова връзка Записване на реч | Няма данни |
Управление на акаунти | Покана за потребител администратор Покана на гост потребител | Няма данни |
Опитайте се да запазите кошарата на бебето и зоната за заспиване свободна от висящи мобилни устройства, играчки или подвижни лампи. Колкото по-малко предмети възпрепятстват изгледа, толкова по-добре ще работи бебефонът. Мониторът е чувствителен на движение, избягвайте да използвате люлееща кошара или люлеещо креватче. | Избягвайте да монтирате устройството за бебето на късата страна на кошарата. Това ще ограничи колко добре ще виждате Вашето бебе. |
Спални чували, дрехи за спане и дрехи на фигури са идеални за използване с този бебефон. | Избягвайте да обличате бебето в дебели дрехи и дрехи за спане, които са в един и същ цвят, тъй като устройството за бебето използва контраст, за да разпознава движение. |
Матракът трябва да се появява на Вашия екран като прав хоризонтален правоъгълник. Колкото по-прав е матракът на екрана, толкова по-добре. | Устройството за бебето или матракът не бива да бъдат поставени под ъгъл. |
1 | Индикатор за заряда на батерията | 9 | SenseIQ (Активна) |
2 | Индикатор за сила на сигнала | 10 | Индикатор за фазата на съня |
3 | Без звук (вкл.) | 11 | Продължителност на стоене в леглото |
4 | Нощна светлина (вкл.) | 12 | Среден дихателен ритъм |
5 | Температура на стаята | 13 | Резултат от функцията за превод на плач |
6 | Избран успокояващ звук (вкл.) | 14 | Функция за превод на плач (активна) |
7 | Избран режим на наблюдение на родителското устройство | 15 | Функция за истинска обратна звукова връзка (вкл.) |
8 | Поверителен режим (вкл.) |
Дърво, гипс, картон, стъкло (без метал, проводници или олово) | < 30 cm | 0-10 % |
Тухла, шперплат | < 30 cm | 5-35 % |
Железобетон | < 30 cm | 30-100 % |
Метални мрежи или решетки | < 1 cm | 90-100 % |
Метални или алуминиеви листове | < 1 cm | 100 % |
Нощната светлина се включва.
Натиснете лявата част на бутона за управление, за да запаметите новата настройка и да се върнете към главното меню.
Родителското устройство показва това предупреждение, когато измерената температура бъдат премине диапазона на минималните и максимални стойности.
Придвижете се до „Възпроизвеждане“ и натиснете бутона за потвърждение, за да започне възпроизвеждане на избрания звук. Ако искате да спрете, натиснете отново бутона за потвърждаване. Лентата за състояние на родителското устройство показва името на звука, който се възпроизвежда.
Бебето може да чуе, че говорите в родителското устройство. В същото време ще чувате всякакви звуци, които бебето ви издава.
Проблем | Решение |
Защо не мога да свържа моето родителско устройство с други устройства за бебета Philips Avent? | Родителското устройство на бебефона Philips Avent Premium Connected може да се свърже само с устройството за бебето, което е включено в същата опаковка. |
Ако желаете да разгледате други модели бебефони Philips Avent (SCD641, SCD643, SCD921, SCD923), можете да ги добавите в приложението Philips Avent Baby Monitor+. | |
Защо родителското устройство не се зарежда, когато го включа в контакта? | Вероятно адаптерът е повреден. Проверете дали проблемът продължава, ако използвате другия адаптер, доставен в опаковката. Ако адаптерът е повреден, винаги го заменяйте с оригинален такъв, за да избегнете опасности. (вижте глава „Поръчване на аксесоари“) |
Може би има грешка в батерията. Проверете светлинния индикатор за състоянието на батерията на родителското устройство. Ако свети в постоянна червена светлина, свържете се с Центъра за обслужване на клиенти във вашата държава. | |
Защо времето за зареждане на родителското устройство може да превишава 3 часа? | Може би температурата е превишила толеранса за зареждане, който потенциално може да изключи зарядната верига като предпазен механизъм за защита. За да възобновите зареждането, отдалечете зарядната станция от всякакви източници на топлина, като радиатори, вентилационни решетки за горещ въздух, готварска печка или други уреди (включително усилватели), които излъчват топлина. |
Може би не използвате правилния захранващ адаптер. Ако видите иконата вляво, това означава, че е открит неправилен захранващ адаптер. Винаги използвайте предоставения адаптер за оптимално зареждане. | |
Защо бебефонът ми работи в много по-малък обхват от посочения в това ръководство за потребителя? | Посоченият работен обхват между родителското устройство и устройството за бебето е до 400 метра и важи само на открито и при видимост по права линия между двете устройства. В зависимост от околната обстановка и други и фактори, които причиняват смущения, работният обхват може да е по-малък. Вътре в дома Ви работният обхват е до 50 метра, което също се ограничава от броя и вида стени и/или тавани между родителското устройство и устройството за бебето. |
Защо не мога да установя връзка между родителското устройство и устройството за бебето? Защо връзката от време на време се губи? Защо има прекъсвания на звука? | Устройството за бебето и родителското устройство вероятно са близо до надхвърляне на границите на работния си обхват или има смущения от други безжични устройства в обхвата 2,4 GHz. Опитайте различно място, намалете разстоянието между устройствата или изключете други 2,4 GHz безжични устройства (лаптопи, мобилни телефони, микровълнови фурни и т.н.). |
Може би връзката на рутера на устройството за бебето е слаба или нестабилна. Проверете силата на сигнала на рутера на устройството за бебето на приложението Baby Monitor+. Ако сигналът е слаб, опитайте се да преместите рутера по-близо до устройството за бебето или използвайте Wi-Fi разширители, за да осигурите силна и стабилна връзка за оптимална производителност. | |
Защо приложението/родителското устройство реагира прекалено бързо на други звуци, освен на тези от бебето ми? | Нивото на чувствителност може да е настроено на твърде високо. Когато бебето ви издава меки звуци, чувствителността трябва да бъде по-висока. Колкото по-шумно е в стаята на бебето, толкова по-ниско ниво на чувствителността можете да зададете. Можете да промените чувствителността на бебефона от менюто на родителското устройство. |
Защо не мога да чуя звуков сигнал от родителското устройство? Защо родителското устройство не излъчва звукови сигнали? | Може би звукът на родителското устройство е изключен. Включете звука чрез натискане на горната част на бутона за управление и регулиране на силата на звука. Може би сте изключили звука на приложението. Включете звука му, като докоснете иконата за заглушаване на видео екрана. |
Зададено е прекалено ниско ниво на чувствителност. Увеличете чувствителността от менюто на родителското устройство или приложението. | |
Устройството за бебето може да е твърде далеч от бебето. Уверете се, че устройството за бебето е на не повече от 1,5 метра от бебето за оптимално засичане на звука. | |
Защо има смущения в родителското устройство? Защо видеодисплеят на родителското устройство трепти? Защо родителското устройство издава жужащ звук? | Може да се появят смущения, когато родителското устройство е извън обхвата на устройството за бебето. Ако има прекалено много стени или тавани между родителското устройство и устройството за бебето. Или когато други 2,4 GHz безжични устройства са включени (напр. микровълнова фурна, Wi-Fi рутер). Поставете родителското устройство на друго място, по-близо до устройството за бебето, или изключете другите безжични устройства. |
Защо няма анализ на дишането и движенията? | Може би не сте активирали/включили функцията SenseIQ. Изтеглете приложението Philips Avent Baby Monitor+ (вижте глава „Изтеглете приложението Baby Monitor+“) на телефона си и след това активирайте/включете функцията SenseIQ в менюто на родителското устройство или приложението. |
Може би устройството за бебето не е настроено правилно. За да сте сигурни, че всичко е монтирано и позиционирано добре, можете да направите проверка на позиционирането, която ще намерите в раздел „Ръководства и съвети“ на менюто за помощ и поддръжка в приложението. Завършването на проверката на позиционирането позволява на SenseIQ да работи без прекъсване, след като я активирате. Избягвайте да използвате едноцветно одеяло или спален чувал. Вместо това използвайте одеяла или бебешки дрешки на фигури, за да подобрите видимостта. Уверете се, че има контраст между одеялото/спалния чувал на бебето и покривалото на матрака. | |
Може би устройството за бебето е твърде далеч от бебето. Когато използвате стойката за кошара, се уверете, че сте я поставили на дългата страна на кошарата. Когато използвате стойката за стена, се уверете, че разстоянието между кошарата и устройството за бебето не е твърде голямо. Това ще Ви помогне да се уверите, че цялата зона на матрака на бебето е ясно видима и можете действително да наблюдавате Вашето бебе. | |
Функцията за превод на плач не работи. Какво да правя? | Може би Wi-Fi връзката е слаба или не е стабилна. Проверете силата на Wi-Fi сигнала на страницата за настройка на приложението. Най-добре е да показва „Отлична“ или „Добра“. |
Може би връзката на устройството за бебето не е добра. Уверете се, че устройството за бебето е правилно свързано към родителското устройство или приложението. Уверете се, че устройството за бебето е поставено близо до бебето, за да разпознава плача на бебето и за да минимизира смущенията от околния шум. | |
Може би абонаментът е изтекъл. Функцията за превод на плач е налична за 90-дневен безплатен пробен период. Ако желаете да продължите да я използвате, ще е необходимо се регистрирате за платен абонамент за услугата в ZoundreamTM. | |
Може би има прекалено много шумове от околната среда. Избягвайте да позиционирате устройството за бебето близо до шумни източници, като телевизори или устройства, които произвеждат звуци и вибрации, като смартфони в режим на вибрация. Тези шумове могат да предизвикат смущения и това ще намали способността на устройството да разпознава и превежда плачовете на бебето. |
Проблем | Решение |
Не мога да се свържа с бебефона. Всеки път стигам до екрана за грешка във връзката. Какъв е проблемът? | Уверете се, че смарт устройството ви използва същата Wi-Fi мрежа, към която искате да свържете бебефона. |
Проверете светлинния индикатор за състояние на устройството за бебето – ако мига в червено, въведената парола за Wi-Fi е грешна. Рестартирайте процеса на настройка. Въведете отново паролата за Wi-Fi и се уверете, че паролата е правилна. | |
Може би SSID (името на мрежата) или паролата на рутера съдържа специални символи. Ако това е така, променете името на SSID на рутера или съответно паролата. | |
Ако светлинният индикатор за състояние показва постоянна червена светлина, докато се опитва да се свърже, бебефонът успешно се е свързал с рутера, но не се свързва с интернет. След това проверете дали имате достъп до 2,4 GHz Wi-Fi мрежа, като се опитате да отворите други приложения, като YouTube, Facebook и др. Ако и другите приложения не реагират, уверете се, че имате достъп до интернет. Ако имате достъп до интернет, сървърът може да е временно недостъпен. Опитайте се да настроите отново по-късно. | |
Може би сте се опитали да свържете бебефона към 5 GHz мрежа. Проверете дали сте избрали SSID на мрежа, която поддържа 2,4 GHz. | |
Имам проблеми, че бебефонът не разчита QR кода на моето смарт устройство. Какво мога да направя? | Уверете се, че държите QR кода на прибл. 20 cm/7,8 инча разстояние от обектива на бебефона. Опитайте да преместите леко смарт устройство нагоре, надолу, наляво или надясно, за да сте сигурни, че QR кодът е точно пред обектива на бебефона. Може също да опитате да преместите смарт устройството по-близо или по-далеч от обектива на телефона, за да осигурите правилно фокусиране. Уверете се, че в стаята има достатъчно светлина, но избягвайте прекалено ярка светлина. Когато бебефонът разчете QR кода, ще чуете звук за потвърждение и светлинният индикатор за състояние на устройството за бебето светва в бяло. |
Може би част от ръката ви покрива QR кода. Дръжте устройството си по такъв начин, че ръката ви да не покрива QR кода. | |
Често губя връзка с приложението. Какъв е проблемът? | Ако светлинният индикатор на предната страна на бебефона свети постоянно в бяло и продължавате да губите връзка, възможно е да има проблем с интернет връзката на Вашия рутер, смартфон или бебефон. Проверете Wi-Fi сигнала на Вашия смартфон или 4G/5G скоростта, като се опитате да гледате филм, напр. в YouTube. Или нулирайте Wi-Fi рутера си. |
Защо не получавам излъчване на видео на живо на приложението? | Проверете силата на Wi-Fi сигнала на страницата за настройка на приложението. Най-добре е да показва „Отлична“ или „Добра“. |
Може би вече има трима души, които наблюдават вашето бебе. Приложението позволява само на трима души да гледат едновременно. Ако имате администраторски права, можете да премахнете достъпа за един от гостите, за да можете вие да гледате. | |
Може би е включен поверителният режим, който временно ще изключи връзката с устройството за бебето. Можете да изключите поверителния режим в родителското устройство. (вижте глава „Поверителен режим“) | |
Защо се извеждат черно-бели изображения вместо цветни? | Бебефонът премина в режим на нощно виждане, защото стаята, в която е поставен бебефонът, е тъмна. Ако в стаята има достатъчно светлина, светлинният сензор на бебефона може да е покрит или замърсен. Уверете се, че този сензор е напълно изложен на светлината в помещението. |
Защо приложението не ме уведомява, че бебето плаче? | Проверете силата на Wi-Fi сигнала на страницата за настройка на приложението. Най-добре е да показва „Отлична“ или „Добра“. |
Звуковият праг за известия може да е бил настроен на твърде нисък. В този случай приложението ще ви извести само когато бебето издава много звуци. Отворете настройката на приложението, за да настроите звуковия праг на по-висок, за да сте сигурни, че сте известени своевременно. | |
Може би сте заглушили вашето смарт устройство – включете силата на звука. | |
Проверете дали сте активирали функцията за известия в настройката на приложението. | |
Проверете дали сте активирали функцията за известия в настройката на Вашето смарт устройство. | |
Проверете дали имате права за гледане като гост. Функцията за известяване е деактивирана за гост потребителите. | |
Защо аз и партньорът ми не можем да се свържем едновременно с бебефона? | Не е необходимо вторият потребител администратора да преминава през същия процес на свързване повторно, Вие просто трябва да поканите партньора си за потребител администратор през приложението. |
Ако не желаете партньорът ви да има пълен достъп, поканете партньора си да влезе като гост потребител. Правата на достъп на гост потребителите имат ограничения. За подробности вижте глава „Управление на акаунт\". | |
Защо не мога да говоря на устройството за бебето, след като натисна бутона за истинска обратна звукова връзка от приложението? | Може би функцията за истинска обратна звукова връзка е активна през родителското устройство или приложението на Вашия партньор. Родителското устройство има по-голям приоритет при използването на функцията за истинска обратна звукова връзка. |
Вече съм гост потребител, защо не получавам излъчване на видео на живо на приложението? | Може би администраторът е включил временно режима на поверителност. Трябва да сте получили известие за това. |
Може бебефонът да е офлайн. За да получите известие, когато бебефонът бъде изключен в бъдеще, включете известията от приложението от менюто за настройки на приложението. | |
Трябва ли да държа приложението отворено, за да наблюдавам бебето си? | Не, приложението може да работи на заден фон, докато правите други неща. Включете наблюдение на заден фон от менюто за настройки на наблюдение и видео от настройките на бебефона, оставете приложението да работи на заден фон, като заключите смартфона или отидете на началния екран на Вашия смартфон. Ще можете да чувате звуците на Вашето бебе, дори ако приложението не е отворено. Освен това, можете все още да получавате изскачащи известия. |
Защо не чувам звук от няколко устройства за бебето/камери? | Можете да гледате няколко излъчвания на живо във формат на разделен екран на страницата за предварителен изглед да приложението, но ще чувате звук само от устройството за бебето/камерата, които сте избрали. |
Бебефонът защитен ли е срещу атаки от хакери? | Предприемаме всички възможни мерки да предотвратим хакерски атаки и да осигурим най-високо ниво на сигурност. Това включва издаване на актуализации, свързани със сигурността, както подхожда, за да поддържаме нашите стандарти. Моля, уверете се, че винаги използвате най-новия софтуер за приложението и фърмуер на бебефона. Ако загубите смарт устройството си, нулирайте бебефона до фабричните настройки, за да премахнете всички връзки към него. Можете също така да влезете в приложението от друго смарт устройство и да изтриете акаунта си. Ако сте единственият администратор, връзката на всички гост потребители към бебефона също ще бъде прекратена. |
Загубих си телефона. Как мога да предотвратя непознати да наблюдават бебето ми? | Влезте в приложението от друго смарт устройство и изтрийте акаунта си. Ако сте единственият администратор, това ще прекрати връзката на всички гост потребители на приложението към бебефона. Можете също така да нулирате бебефона, за да забраните всички връзки към устройството, което сте загубили. Натиснете и задръжте бутона за вкл./изкл. на устройството за бебето за 10 секунди, за да го нулирате до фабрично ниво. |
Защо нямам известие за надстройки на софтуера на приложението или бебефона? | Може би сте задали Актуализации на приложението на „ръчни“ в App store или Play store. За да сте сигурни, че използвате най-новата версия, проверявайте периодично за актуализации. Ако има налична актуализация, App store или Play store ще Ви подканят да я инсталирате. |