КАК ДА ОТСТРАНЯВАМ НЕИЗПРАВНОСТИ С МОЯТА МАШИНА ЗА ЕСПРЕСО SAECO?

Ако не можете да свалите блока за приготвяне, машината не е в неутрална позиция. Следвайте стъпките по-долу и гледайте видеоклипа за поддръжка*, който показва по-подробни инструкции.

1. Поставете обратно контейнера за мелене на кафе, тавата за отцеждане и затворете сервизната вратичка.

2. Натиснете бутона за ВКЛ./ИЗКЛ., за да изключите машината. Изчакайте, докато се изключи напълно и вече не чувате никакви звуци.

3. Поставете главния превключвател отзад на изключено положение (0). Ако няма главен превключвател, извадете щепсела от контакта. 

4. Поставете главния превключвател отзад на включено положение (-). Ако няма главен превключвател, включете щепсела в контакта.

5. Натиснете бутона за ВКЛ./ИЗКЛ., за да включите отново машината. Изчакайте, докато се изключи напълно и вече не чувате никакви звуци. Забележка: Не предприемайте никакви действия като отваряне на сервизната вратичка, изваждане на тавата за отцеждане или контейнера за мелене на кафе, преди машината да е готова за използване. 

6. Извадете контейнера за мелене на кафе и тавата за отцеждане и отворете сервизната вратичка. 

7. Опитайте се отново да извадите блока за приготвяне. Натиснете ръчката настрани, задръжте я и издърпайте блока за приготвяне към вас.

Никога не изваждайте блока за приготвяне по време на декалциране. Винаги завършете процеса на декалциране преди това.

*Видеоклипът за поддръжка се отнася до всички напълно автоматични машини за еспресо, а не само за споменатите модели.

Ако не можете да поставите блока за приготвяне, машината и блокът за приготвяне не са в неутрално положение. 

Следвайте стъпките по-долу и гледайте видеоклипа за поддръжка*, който показва по-подробни инструкции.

1. Поставете обратно контейнера за мелене на кафе, тавата за отцеждане и затворете сервизната вратичка. Оставете блока за приготвяне навън. 

2. Натиснете бутона за ВКЛ./ИЗКЛ., за да изключите машината. Изчакайте, докато се изключи напълно и вече не чувате никакви звуци.

3. Поставете главния превключвател отзад на изключено положение (0). Ако няма главен превключвател, извадете щепсела от контакта. 

4. Поставете главния превключвател отзад на включено положение (-). Ако няма главен превключвател, включете щепсела в контакта.

5. Натиснете бутона за ВКЛ./ИЗКЛ., за да включите отново машината. Изчакайте, докато се включи напълно и вече не чувате никакви звуци. 

6. Поставете блока за приготвяне в неутрално положение, както е показано във видеоклипа за поддръжка. В противен случай не може да бъде поставен. 

7. Извадете контейнера за мелене на кафе и тавата за отцеждане, отворете сервизната вратичка и плъзнете блока за приготвяне обратно върху улея. Не натискайте бутона "push", докато поставяте блока за приготвяне.

8. Поставете обратно контейнера за мелене на кафе, тавата за отцеждане и затворете сервизната вратичка.

*Видеоклипът за поддръжка се отнася до всички напълно автоматични машини за еспресо, а не само за споменатите модели.

Нормално е да има звуци, когато използвате своята машина за еспресо. Ако чувате необичайни звуци, вижте тук какво би могло да причинява това и как лесно да решите този проблем.

Причината за силен шум по време на смилане може да бъде:

1. Запушена фуния за кафе.
Отпушването на фунията за кафе може да реши проблема. Следвайте стъпките във видеоклипа за поддръжка* за почистване.

2. Настройката за смилане е зададена на най-фино смилане.
Регулирайте настройката за смилане на по-грубо смилане. Следвайте стъпките във видеоклипа за поддръжка* за първа употреба и персонализиране на настройките.

Причината за силен шум по време на изплакване или приготвяне може да бъде:

1. Има зърна/частици захванати под водния резервоар и се засмуква въздух
Извадете водния резервоар и отстранете всички зърна/частици, разположени в зоната на отделението на водния резервоар. Следвайте стъпките във видеоклипа за поддръжка* относно начина на почистване.

2. Блокът за приготвяне е запушен с мръсотия или не е добре смазан
Извадете блока за приготвяне и го изплакнете под течаща вода. Смажете го, ако е необходимо. Следвайте стъпките във видеоклипа за поддръжка* за инструкции за почистване и как да поставите и извадите блока за приготвяне.

3. Машината трябва да бъде декалцирана.
Ако не сте декалцирали машината известно време или сте го отлагали няколко пъти, сега е време да декалцирате машината. Декалцирайте машината само с препарата за декалциране на Philips/Saeco. На страницата за декалциране можете да намерите правилните инструкции за вашата машина.

4. Когато използвате филтъра AquaClean/Brita

Филтърът не е бил подготвен правилно преди монтиране или може да е запушен.

Изключете машината. Извадете филтъра и опитайте отново да направите кафе. Ако това свърши работа, уверете се, че филтърът е правилно подготвен, преди да го поставите обратно. Вижте видеоклипа относно подготовка на филтъра AquaClean. Поставете обратно подготвения филтър и направете кафе. Ако това не свърши работа, филтърът може да е запушен и трябва да бъде сменен.*Видеоклипът за поддръжка се отнася за всички напълно автоматични машини за еспресо, а не само за споменатите модели.

Код за грешка със сервизен ключ 14

Машината е прегряла. Изключете машината за 60 минути.

Код за грешка със сервизен ключ 19

• Оставете машината да се аклиматизира от транспортната температура към стайната температура.
• Изключете машината за 30 минути и я включете отново.

Ако светлинният индикатор за декалциране все още свети, най-вероятно не сте изплакнали машината с достатъчно вода след приключване на цикъла на декалциране.
Изплакнете машината, като използвате друг пълен с вода резервоар.

Ако сте спрели процедурата за декалциране, като сте изключили машината и не знаете как да възобновите процеса, моля, свържете се с центъра за обслужване на клиенти за помощ.

Светлинните индикатори на вашата машина за еспресо ви предоставят информация за това какво да правите, както и относно състоянието на вашата машина.

Ръководството за потребителя съдържа специална глава относно значението на светлинните индикатори. Използвайте функцията за търсене, за да намерите и изтеглите подходящото ръководство за потребителя за вашата машина за еспресо Philips или Saeco.

Забележка: Ако всички светлинни индикатори мигат едновременно, моля, свържете се с нашия център за обслужване на клиенти за помощ

Ако кафето ви е прекалено воднисто, може да има различни причини и решения. Открийте тук какво би могло да причинява това и как лесно да решите този проблем. 

1. По време на използване за първи път

Възможно е първите няколко чаши кафе да са воднисти, тъй като системата за адаптиране на Saeco все още се настройва. Пригответе още 5-7 чаши кафе.

2. Блокът за приготвяне е запушен с мръсотия или не е добре смазан

Извадете блока за приготвяне и го изплакнете под течаща вода. Смажете го, ако е необходимо. Следвайте стъпките във видеоклипа за поддръжка* за инструкции за почистване и как да поставите и извадите блока за приготвяне. 

3. Дължината на кафето е регулирана чрез функцията MEMO

Регулирайте дължината на кафето с бутона за кафе. Натиснете и задръжте съответния бутон, докато на дисплея се изведе иконата "Memo". Вашата машина влиза във фаза на програмиране и започва да приготвя избраното кафе. Следвайте стъпките във видеоклипа за поддръжка* за първа употреба и за персонализиране на настройките.

4. Фунията за кафе е запушена със смляно кафе

Отпушването на фунията за кафе може да реши проблема. Следвайте стъпките във видеоклипа за поддръжка* за почистване.

5. Настройката за смилане е зададена на едро смилане 

Регулирайте настройката за смилане на по-фино смилане. Следвайте стъпките във видеоклипа за поддръжка* за първа употреба и персонализиране на настройките.

*Видеоклипът за поддръжка се отнася до всички напълно автоматични машини за еспресо, а не само за споменатите в заглавието модели.

При отделяне само на няколко капки кафе е възможно да има различни причини и решения. Открийте тук каква може да е причината и как лесно да решите този проблем. 

1. Блокът за приготвяне е запушен с мръсотия или не е добре смазан

Извадете блока за приготвяне, изплакнете го под течаща вода и го смажете, ако е необходимо. Следвайте видеоклиповете за поддръжка* за видеоклип за поддръжка* относно инструкции за почистване/смазване и как да поставите и извадите блока за приготвяне. 

2. Улеят за кафе е запушен.

Опитайте се внимателно да отпушите отворите на улея за кафе с игла. 

3. Когато използвате филтъра AquaClean/Brita

Филтърът не е бил подготвен правилно преди монтиране или може да е запушен.

Изключете машината. Извадете филтъра и опитайте отново да направите кафе. Ако това свърши работа, уверете се, че филтърът е правилно подготвен, преди да го поставите обратно, вижте видеоклипа относно подготовка на филтъра AquaClean. Поставете обратно подготвения филтър и направете кафе. Ако това не свърши работа филтърът може да е запушен и трябва да бъде сменен.

4. Машината трябва да бъде декалцирана.

Ако не сте декалцирали машината известно време или сте го отлагали няколко пъти, сега е време да декалцирате машината. Декалцирайте машината само с препарата за декалциране на Philips/Saeco. На страницата за декалциране можете да намерите правилните инструкции за вашата машина.

5. За машини Exprelia или Xelsis.

Бутонът SBS е затворен. Завъртете бутона SBS на средно положение и пригответе еспресо.

6. Отделяне на гореща вода

Възможно е в системата да има въздух. Можете да го отстраните, като източите малко гореща вода от машината.

*Видеоклипът за поддръжка се отнася до всички напълно автоматични машини за еспресо, а не само за споменатите модели.

Тъй като може да има различни причини, едно от следните решения може да ви свърши работа. Видеоклипът за поддръжка* показва по-подробни инструкции.

1. По време на използване за първи път
Възможно е първите няколко чаши кафе да са воднисти, тъй като системата за адаптиране на Saeco все още се настройва. Пригответе още 5-7 чаши кафе.

2. Има зърна/частици захванати под водния резервоар и се засмуква въздух
Извадете водния резервоар и отстранете всички зърна/частици, разположени в зоната на отделението на водния резервоар. Следвайте стъпките във видеоклипа за поддръжка* относно начина на почистване.

3. Блокът за приготвяне е запушен с мръсотия
Извадете блока за приготвяне и го изплакнете под течаща вода. Смажете го, ако е необходимо. Следвайте стъпките във видеоклипа за поддръжка* за инструкции за почистване и как да поставите и извадите блока за приготвяне.

4. Когато използвате филтъра AquaClean/Brita.
Филтърът не е бил подготвен правилно преди монтиране или може да е запушен.
Извадете филтъра и опитайте отново да направите кафе. Ако това свърши работа, уверете се, че филтърът е правилно подготвен, преди да го поставите обратно. Вижте видеоклипа относно подготовка на филтъра AquaClean. Поставете обратно подготвения филтър и направете кафе. Ако това не свърши работа, филтърът може да е запушен и трябва да бъде сменен.

5. Във водната верига има въздух
Опитайте да източите 2-3 чаши гореща вода.

6. За машини Exprelia или Xelsis.
Бутонът SBS е затворен. Завъртете бутона SBS на средно положение и пригответе еспресо.

7. Машината трябва да бъде декалцирана.
Ако не сте декалцирали машината известно време или сте го отлагали няколко пъти, сега е време да декалцирате машината. Декалцирайте машината само с препарата за декалциране на Philips/Saeco. На страницата за декалциране можете да намерите правилните инструкции за вашата машина.

*Видеоклипът за поддръжка се отнася до всички напълно автоматични машини за еспресо, а не само за споменатите модели.

Фунията за кафе е запушена със смляно кафе. Отпушването на фунията за кафе може да реши проблема. Следвайте стъпките във видеоклипа за поддръжка*.

1. Изключете машината. 

2. Свалете блока за приготвяне.

3. Вкарайте дръжка на лъжица във фунията за кафе и я отпушете. 

4. Поставете обратно блока за приготвяне.

5. Включете отново машината.

6. Сменете настройката за смилане на по-едро смилане.

*Видеоклипът за поддръжка се отнася до всички напълно автоматични машини за еспресо, а не само за споменатите в заглавието модели.

Ако вашата машина за еспресо не се включва, когато натиснете бутона на захранването, може да има различни причини и решения .

1. Проверете захранващия кабел и включете отново

• Уверете се, че електрическият кабел е правилно свързан. Натиснете здраво захранващия кабел в кафемашината и електрическия контакт.
• Проверете дали бутонът за захранване на задната страна на кафемашината е включен.

2. Включете в друг захранващ контакт

Проверете дали няма свързани прекалено много уреди към захранващия блок. Опитайте се да свържете машината към друг захранващ контакт.