Фалшификатите вредят на всички!

1. Phillips, Philip или Philips?

Фалшификатите вредят на всички и са голям бизнес

Фалшификатите са неоторизирани имитации на истински продукти. Световната търговска организация определя фалшивия продукт като "нерегламентирано представяне на регистрирана търговска марка, носена върху стоки, идентични или подобни на стоки, за които е регистрирана търговската марка, с оглед заблуда на купувача да вярва, че купува оригиналните стоки"¹. Фалшивите стоки обхващат множество индустрии, като включват всичко – от облекло, аксесоари, музика, софтуери, лекарства и цигари до автомобилни и самолетни части, потребителски стоки, играчки и електроника.
"Тенденции в търговията с фалшифицирани и пиратски стоки" поставя стойността на внесените фалшиви стоки в световен мащаб въз основа на данните за митническо изземване за 2016 г. на 509 милиарда щатски долара спрямо 461 милиарда щатски долара през 2013 г. (2,5% от световната търговия). За Европейския съюз търговията с фалшификати представляваше 6,8% от вноса от държави извън ЕС спрямо 5% през 2013² г.
В нашия случай фалшификаторите продават фалшиви крушки или опаковки на Philips. Една фалшива крушка Philips е с марка Philips, но не се произвежда в нашите фабрики или под наш контрол. През повечето време нашите автомобилни осветителни тела са лошо копирани; но понякога копието по-трудно се разпознава от потребителите. Фалшивите опаковки са направени така, че да приличат на нашите опаковки с марка Philips и се използват за продажба на крушки без име или фалшиви крушки с марка Philips.

Рискът от закупуване на фалшификати не е толкова малък

Кой никога не е попадал на продукт, който изглежда истински, но е невероятно евтин или със съмнителен произход, когато пазарува онлайн или на пазар? Или по-лошото, кой е купувал продукт, за който е било ясно, че всъщност не може да бъде оригинален, или дори умишлено е купил видимо фалшиви стоки. Не се заблуждавайте, фалшификаторите няма да копират технологии и пазарни продукти с лошо качество, ако не се продаваха.

2. Защо трябва да ви е грижа за закупуването на оригинална крушка на Philips? 

Съответствие с материалите

Нека бъдем наясно, днес има редица компании, които произвеждат продукти за автомобилно осветление. А всички те могат да произвеждат висококачествени, законово съвместими крушки, като се имат предвид подходящите ресурси. Това означава инвестиране в познания и обучение на служителите, подходящо производствено оборудване и качествени материали. Марката Philips означава всичко това и още много. Когато купувате оригинални крушки на Philips, знаете, че зад тяхното производство стоят сертифицирани доставчици, спазване на международните стандарти и строги тестове. Можете също така да сте сигурни, че не допринасяте несъзнателно за престъпност или нарушаване на човешки права.
Автомобилните производители на оригинално оборудване и клиентите на пазара за резервни части, на които доставяме, се възползват от повече от 100 години познания, богатия ни експертен технически опит, най-модерните възможности за дизайн и разработка и известната ни мрежа от сервизни центрове. Ние притежаваме голям брой патенти на ключови технологии за осветление на автомобили, които са в основата на превъзходната работа на нашите крушки и поддържат безопасността на шофьорите на пътя. Нашите продукти често биват копирани, но качеството на такива копия е лошо; освен това те не могат да претендират за предимствата на технологията, която се опитват да възпроизведат.
Ние също използваме само висококачествени материали, които отговарят на международните норми за безопасност. Купувачите на фалшиви крушки нямат същата сигурност. В най-лошия случай те рискуват да изложат своите превозни средства или собственото си здраве на опасни вещества, използвани в производствения процес.
Освен това лошият дизайн и електрическата конфигурация на неоригиналните крушки Philips са истински проблем за водачите. Те биха могли да имат проблеми със захранването или по-лошо – крушките могат да повредят фаровете им. Липсата на съвместимост с електрическите спецификации на автомобила, лошо заваряване или неправилно окабеляване може да генерира топлина, която се натрупва бързо и се отразява на работата на осветлението. Тези фалшиви крушки бързо могат да повредят фаровете ви или електрическата система на вашия автомобил.
Фалшивите крушки са не само с лошо качество, но могат и да бъдат опасни. Например преди няколко години клиент се оплака от ксенонова крушка на Philips, чиято основа и гнездо са се стопили, която повредила съединителя на автомобила му. При получаването на въпросните крушки веднага видяхме, че не са направени от нас. Тествахме ги на фарове в нашата лаборатория. По време на този тест крушките пушеха и тлееха, което повреди и електрониката на фаровете. Това беше демонстрация от първа ръка, че фалшива крушка наистина представлява опасност за шофьорите: освен да навреди на конектора или фаровете може и да представлява риск за цялото превозно средство. Ако крушката започне да гори, разтопявайки съединителя, има реална възможност огънят да се разпространи.
Това е най-лошият сценарий, но ако използвате фалшиви крушки, никога не знаете какво може да се случи с автомобила ви.

Съответствие с процеса

Поради строгите изисквания за качество на автомобилната индустрия крушките за автомобили са високотехнически продукти, подлежащи на строго наблюдение – от производството до доставката до крайния клиент. Ето защо ние поставихме всички наши продукти на Philips през най-трудните тестове, за да гарантираме превъзходно качество, надеждност и безопасност. Това не може да бъде гарантирано за продукти, идващи от неизвестни производители с фалшива марка.
Освен това всеки наш доставчик е сертифициран. Ние се уверяваме, че продуктите, които предлагаме на пазара, са не само съобразени с най-високите стандарти за качество и безопасност, но и спазват на 100% международните разпоредби за правата на човека. Никога не знаете как или къде се произвеждат фалшивите крушки или дали евтината им цена не може да се обясни с детски труд.

Виждайте и бъдете видими: безопасност без компромиси на пътя

Хората често мислят, че фалшивата крушка може да е с по-ниско качество, но че ще осветява пътя достатъчно добре. Те грешат.
Конструкцията на нашите крушки Philips следва най-строгите регламенти и стандарти. Възможно е фалшивите крушки да не отговарят на регламентите на ИКЕ, установени в Европа от ООН. Например регламентът на ИКЕ R37 определя колко лумена трябва да излъчва определен тип крушка, какви размери на повърхността трябва да притежава, с какъв тип гнездо трябва да бъде оборудвана и положението на нажежаемата жичка.
Повечето фалшиви крушки нямат перфектно подравняване на нажежаемата жичка, което е област от нашите производствени постижения. Лошото подравняване на жичката може да доведе до недостатъчна светлина по време на шофиране. Това е така, защото светлината не се прожектира там, където ви е необходима на пътя. Реагирате по-бавно на опасности или препятствия пред вас, когато не можете да виждате добре, като излагате себе си и другите участници в движението на риск.
Повечето фалшиви крушки също произвеждат твърде много отблясъци. Международните власти са определили горна и долна граница за интензитет на светлината на пътя, за да оптимизират видимостта при шофиране. Това включва ограничаване на отблясъците за насрещно движение. Фалшивите крушки могат да бъдат наистина опасни, потенциално заслепяващи при приближаване до превозни средства и да причинят инциденти. Или е възможно да не успеят да осигурят достатъчно светлина пред автомобила. Правилното светлоотдаване от оригиналните крушки на Philips дава възможност на водачите да виждат през нощта или при лошо време, като им помага да имат ясна представа за пътя и да са съсредоточени, като същевременно не заслепяват насрещния трафик.
Накратко, нашите крушки осигуряват безопасност без компромиси за всички участници в движението.

Стойност за цената

Това, което плащате, е това, което получавате. Когато купувате фалшификат, може да платите по-малко, но най-вероятно полученият продукт не струва цената, която плащате. По-краткият експлоатационен живот от този на оригиналните автомобилни лампи може да означава, че купувате по-често резервни части. Фалшивите крушки са по-малко способни да издържат на вибрации и трудни терени за продължителни периоди. Оригиналните крушки на Philips преодоляват подобни предизвикателства благодарение на качествената си конструкция и използваните материали. Например нашата X-tremeVision G-force на Philips може да поеме до 10 G вибрация.
Това не е само въпрос на заплащане за нещо с малка стойност. Цената на нашите крушки Philips отразява качеството, производителността и безопасността, които предоставят на участниците в движението. Цялата ни инвестиция в материали, производство и тестване е за вашата максимална безопасност на пътя.

Експертен опит в опаковането

Ние непрекъснато работим за създаването на отличителна, ефективна опаковка, която защитава нашите крушки Philips и гарантира, че те достигат до потребителите в оптимално състояние.
Тъй като искаме да сме сигурни, че опаковката ни е годна за целта, ние я подлагаме на задълбочени тестове. Първо, ние проучваме способността й да предпазва крушките от удари, вибрации и повреда при транспортиране и боравене. След това се уверяваме, че не може да се отвори и след това да се запечата отново. Оценява се и функционалността на опаковката – силата на затварянето, дълготрайността на опаковката във времето, устойчивостта на топлина и влага. Накрая, тестваме отвора, на който виси, за здравина, така че нашите опаковки да могат да бъдат правилно продавани в магазина. И разбира се, гарантираме, че опаковката ни е устойчива и екологична.
С фалшификатите не можете да знаете дали опаковката ще запази крушките в безопасност и невредими, преди да ги монтирате към автомобила си. В повечето случаи опаковката е с лошо качество и изобщо не защитава крушките. Освен това не можете да сте сигурни, че фалшивите опаковки са изработени от устойчиви материали, които не са вредни за вас или околната среда.

Спазване на местните разпоредби

В повечето европейски държави шофьор, използващ несъответстващи части за автомобили – включително компоненти за осветление – може да бъде обект на съдебно производство или глоба и може да анулира застраховката си.За разлика от фалшификатите истинските лампи на Philips се покриват от гаранция. Това важи както за оригиналните халогенни, така и за ксеноновите крушки на Philips.

3. Как можете да избегнете закупуването на фалшификати?

Бъдете подозрителни към много ниските цени

Първото нещо, за което трябва да внимавате, е цената: ако изглежда твърде добра, за да е истинска, което означава много ниска в сравнение с оригиналните крушки на Philips, вероятно е така. Ксенонова крушка с марка Philips на цена 20 евро не може да бъде оригинална. Същото важи и за халогенните модернизации.

Погледнете внимателно опаковката

Ако продуктът се продава без опаковка или изглежда, че опаковката е с ниско качество или включва грешки в печата (например размазани снимки, печатни грешки, правописни или граматически грешки), вероятно е фалшива. Проверете и производствената информация на опаковката.
Всеки истински пакет на Philips има печат – печат за качество на оригинално оборудване за ксенонови и халогенни крушки на капака. Този уникален печат на Philips е изключително труден за копиране. Например, когато държите опаковката под ъгъл, трябва да видите различни цветове на печата.
За да защитим допълнително нашите клиенти и всички потребители, ние създадохме проактивно решение, като използвахме уникална, най-съвременна технология.

Бъдете наясно от кого купувате

Когато купувате автомобилни крушки, купувайте от реномирани източници. Запитайте се дали обикновено ще намерите продукта в този тип среда. Онлайн трябва да купувате само от сайтове на оторизирани дилъри на Philips. Фалшификаторите често използват изображения и графики от истински уебсайтове, за да направят собствените си сайтове да изглеждат легитимни, така че не се заблуждавайте от външността. Проверете дребния шрифт в описанията на продуктите, често задавани въпроси или страниците "Свържете се с нас". Ако откриете печатни грешки, граматически и правописни грешки или непълна информация, вероятно сайтът е фалшив. Ето защо горещо ви препоръчваме да закупите от нашата страница на марката Philips. Уебсайтът на Philips също има функция за търсене на дилъри, които са одобрени и упълномощени да продават продукти на Philips.
Има много одобрени от Philips канали и оторизирани дилъри, чиито данни за контакт можете да намерите чрез нашите уебсайтове на Philips или бюрото за клиенти.

4. Ние се борим с фалшиви крушки всеки ден

Досега трябва да имате по-ясна представа как фалшивите крушки на Philips застрашават безопасността на участниците на пътя и накърняват репутацията ни. Ние приемаме това много сериозно, затова сме активни зад кулисите.
Борим се срещу фалшифицирането, като провеждаме стотици онлайн сваляния всеки месец по целия свят. С подкрепата на екипа на Philips IP&S за защита на марката ние провеждаме проверки онлайн и офлайн, правим тестови покупки, тестваме подозрителни продукти и в крайна сметка предприемаме ход с полицията и митницата. Нашата работа позволява на органите на реда да изземат и унищожават стотици хиляди фалшиви опаковки и крушки.
Когато става въпрос за онлайн дилъри, които продават подозрителни продукти на Philips или злоупотребяват с марката Philips, ние предприемаме действия. Ние гарантираме, че неправилната реклама за фалшиви крушки е премахната от уебсайтове или заплашваме извършителите със съдебни процедури.
Борбата срещу фалшифицирането също се отнася до обучение на потребителите, медиите и митницата. Ето защо работим много тясно с местните митнически и гранични служители, учим ги как да забелязват подозрителни пратки с крушки и да разпознават фалшиви крушки или опаковки. Целта е да се предотврати достигането на такива пратки до клиенти или потребители. За потребителите създаваме образователни инструменти, като видеоклипове за фалшиви крушки, и им помагаме с въпроси относно подозрително изглеждащи крушки или опаковки чрез нашето бюро за грижа за потребителите на Philips. Ние също допринесохме за доклада на Fake Britain за фалшифицирането на ксенонови крушки през 2016 г., който беше излъчен по BBC¹. Оттогава писахме статии и създадохме друго медийно съдържание, за да повишим информираността за фалшивите крушки.

Обобщено

Ако не сте сигурни за автентичността на крушка или опаковка, не я купувайте!

Винаги използвайте официално оторизирани дилъри на крушки за автомобилни фарове на Philips и винаги поставяйте под въпрос необичайно ниски цени.Вече знаете, че крушките на Philips предлагат висококачествена, безопасна технология, която фалшификаторите не могат да постигнат.Това е въпрос на безопасност – вашата и тази на другите участници в движението.