На 26 април 2021 г. Philips предостави важна актуализация относно проактивните усилия за справяне с установени проблеми с компонент в определени продукти от нашето портфолио за гамата Sleep & Respiratory Care. Към този момент, водена от изключително повишеното внимание и на базата на наличната информация, Philips уведоми за потенциални рискове за здравето, свързани със звукопоглъщащата пяна, използвана при конкретни устройства за непрекъснато положително налягане на дихателните пътища (Continuous Positive Airway Pressure, CPAP), положително налягане на дихателните пътища на две нива (BiLevel Positive Airway Pressure, BiLevel PAP) и механични вентилатори на Philips. Компанията също посочи, че се провежда анализ на потенциалните рискове за здравето и че ще бъде предоставена допълнителна информация, когато е налична. В резултат от изчерпателния текущ преглед след това известие на 14 юни 2021 г. компанията издаде съобщение относно безопасността на място за конкретни засегнати устройства. Съобщението относно безопасността на място информира клиентите и потребителите за потенциални въздействия върху здравето на пациентите и клиничната употреба, свързани с този проблем, както и инструкции относно действията, които трябва да бъдат предприети. Освен това известието предоставя подробности за нашата устойчива и комплексна програма за ремонт и замяна, за да коригираме този проблем възможно най-ефикасно и щателно.
За пациенти на засегнатите BiLevel PAP и CPAP устройства Philips продължава да препоръчва те да преустановят използването на BiLevel PAP и CPAP устройствата и да се консултират с лекарите, за да се определят най-подходящите възможности за продължаване на лечението на базата на ползите от продължаване на терапията и потенциалните идентифицирани рискове.
Не можем да подчертаем достатъчно, че Philips третира този въпрос с най-високата възможна степен на сериозност и посвещава значително време и ресурси, за да се справи с този проблем. Намерението ни е да предоставим на засегнатите пациенти и клиенти услугата, която очакват и заслужават, тъй като ние разрешаваме този въпрос като наш най-висш приоритет. Тези усилия включват широкомащабно глобално стремително ускоряване на производството, ремонта, услугите, веригата за доставки и други функции в подкрепа на корекцията. Ние сме абсолютно посветени на подкрепата на световната общност от пациенти, които разчитат на нашите решения от гамата Sleep & Respiratory Care за своето здраве и качество на живот, и на лекарите и клиентите, които са се посветили на удовлетворяването на потребностите на пациентите.
Philips е ангажирана да поправи този проблем чрез устойчива и комплексна програма за ремонт и замяна. Създали сме център за обработване на искове и подкрепа, за да Ви съдействаме.
Щракнете върху следната връзка, за да започнете нашия процес за регистрация. Ако сте в Съединените щати, ще получите писмо до 23 юни 2021 г. от Philips относно този проблем, което съдържа идентификационни данни за влизане за уебсайта за регистрация. Ако се намирате извън Съединените щати, ще получите писмото скоро след това. Ако не получите това писмо, моля, позвънете на номера по-долу. След регистрацията ще Ви уведомим с допълнителна информация, когато стане налична.
Philips е установила процес на регистрация, който позволява на пациентите, потребителите или болногледачите да прегледат серийния номер на тяхното устройство и да стартират процеса по подаване на иск, ако устройството им е засегнато. Към настоящия момент този процес е наличен само за пациентите, потребителите или болногледачите в САЩ, Канада, Обединеното кралство и Европейския съюз. Скоро ще бъдат добавени още държави.
Щракнете върху връзката по-долу за допълнителни клинични подробности относно проблема и друга информация, за да Ви помогнем да информирате Вашите пациенти, които са били засегнати.
Продуктите, които не са засегнати, може да имат различни материали за звукопоглъщаща пяна, тъй като с течение на времето стават достъпни нови материали и технологии. Също така звукопоглъщащата пяна в незасегнатите устройства може да бъде поставена на различно място поради дизайна на устройството.
You are about to visit a Philips global content page
ContinueУебсайтът е предназначен само за хора, които използват медицински изделия като професионалисти, хора, действащи за здравни организации или организации, търгуващи по занятие с медицински изделия.
Вие сте човек, който отговаря на горните критерии ?