Гаранцията не покрива следното:
• косвени или последващи вреди, като загуба на време, загуба на данни или загуба на доход;
• компенсация за дейности, извършени от вас, като редовна поддръжка, инсталиране на актуализации на фърмуера или запазване на данни.
Гаранцията не важи:
• ако доказателството за покупка е променено или нечетливо;
• ако номерът на модела, серийният номер или кодът на датата на производство на продукта са променени, премахнати или нечетливи;
• ако продуктът е закупен като дефектен;
• ако ремонти или модификации на продукта са извършени от неоторизирани сервизни организации или лица;
• ако дефектът е резултат от прекомерна употреба извън предназначението;
• ако дефектът е причинен от злоупотреба с продукта;
• ако дефектът е причинен от условия на околната среда, които не са в съответствие с ръководството на потребителя;
• ако дефектът е причинен от свързване на периферни устройства, допълнително оборудване или аксесоари (включително софтуер), различни от препоръчаните в ръководството на потребителя;
• ако уредът е бил повреден, включително, но не само от животни, мълния, необичайно напрежение, пожар, природно бедствие, транспортиране или вода (освен ако в ръководството на потребителя изрично е посочено, че продуктът може да се измие);
• за нормално износване или смяна на консумативи;
• ако продуктът не функционира правилно, тъй като не е бил първоначално проектиран, произведен или одобрен за употреба в страната, където се използва продуктът, което може да се случи, ако внесете продукта;
• ако продуктът не функционира правилно поради проблеми с достъпа или връзката с доставчици на услуги, като прекъсвания в мрежите за достъп (като телевизионен кабел, сателит или интернет), неизправности в абоната или линията на кореспондента, локалната мрежа повреда (окабеляване, файлов сървър, потребителска линия) и неизправности в преносната мрежа (смущения, кодиране, грешки или лошо качество на мрежата);
• ако продуктът е дефектен поради износване на частите му, които по своето естество са консумативи;
• за неелектрически части.