Поддръжка Philips
Моята четка за зъби Sonicare не се зарежда
Публикувано на 7 ноември 2024 г.
Ако инструкциите по-долу не помогнат, моля, свържете се с нас или щракнете тук, за да подадете онлайн гаранционна заявка, така че да можем да ви помогнем да получите устройство за подмяна. Всички четки за зъби и флосъри Sonicare се предлагат с 2-годишна гаранция.
Ако вашата четка за зъби не се зарежда, съветите за отстраняване на неизправности по-долу може да ви помогнат да намерите решение.
Препоръчваме ви да следвате стъпките в реда, посочен по-долу. Между стъпките проверявайте дали проблемът е решен, преди да преминете към следващата.
Ако вашата четка за зъби не се зарежда, съветите за отстраняване на неизправности по-долу може да ви помогнат да намерите решение.
Препоръчваме ви да следвате стъпките в реда, посочен по-долу. Между стъпките проверявайте дали проблемът е решен, преди да преминете към следващата.
-
Зарядните устройства за всички четки за зъби Sonicare са различни и не са съвместими с други модели на Sonicare. Препоръчваме да зареждате четката, като използвате оригиналното зарядно устройство, предоставено с нея.
Забележка: Ако се намирате в Китай и сте закупили четката си за зъби преди 1 септември 2024 г., моля, обадете се на 4008 800 008 за поддръжка. -
Вашата четка за зъби не се зарежда, когато е включена в контакта? Вашият контакт може да не работи. Пробвайте да използвате различен контакт, за да я заредите.
-
Проверете дали кабелът или адаптерът за зареждане са повредени. Ако забележите някаква повреда на адаптера или кабела, незабавно спрете да го използвате. Купете продукт за подмяна в нашия онлайн магазин.
Забележка: Ако се намирате в Китай и сте закупили четката си за зъби преди 1 септември 2024 г., моля, обадете се на 4008 800 008 за поддръжка. -
Ако използвате стойка за зареждане, подложка или чаша, уверете се, че четката за зъби е поставена централно върху зарядното устройство. Четката за зъби ще освободи два кратки звукови сигнала или светлинният индикатор за батерията ще светне, потвърждавайки, че четката за зъби е поставена правилно на зарядното устройство.
Уверете се, че зарядното устройство не е поставено върху метална повърхност или близо до други зарядни устройства, тъй като това може да причини смущения по време на зареждане. -
Ако нито един от тези съвети не помогне, четката за зъби може да е повредена вътрешно. Препоръчваме да направите заявка за ремонт или смяна на вашата четка за зъби.
Свържете се с Philips
Щастливи сме да ви помогнем
