|
Смята се, че цифровата революция е направила нашия живот по-лесен, но проучванията показват, че това не е така. Около 30% от продуктите за домашни мрежи например биват връщани, защото хората не могат да ги пуснат да работят. А 48% от хората отлагат покупката на цифров фотоапарат, защото смятат, че е твърде сложен.
Тази нужда да се опрости начинът за работа с технологиите е нещо, което ние отчитаме и искаме да решим. През януари 2003 проведохме изследване, за да разберем дали споделяте нашата визия. Ние попитахме 1650 потребители и 180 клиенти в 120 задълбочени интервюта, 24 фокусни групи и 1439 интервюта за количествена оценка. Ние говорихме с хора във Великобритания, САЩ, Франция, Германия, Холандия, Бразилия, Китай и Хонконг.
|