Бележка за поверителност на Philips

Дата на влизане в сила на тази Бележка за поверителност

01.05.2016

Въведение

Тази Бележка за поверителност се отнася за личните данни на потребителите, които се събират или използват от Koninklijke Philips Electronics N.V. или нейни филиали или дъщерни дружества (Philips). Philips оценява интереса, който показвате относно нашата компания, продукти и услуги, като посещавате нашите уеб сайтове, www.philips.com или свързани комуникационни канали, включително, но не само, нашите страници в социални мрежи и/или канали и блогове (наричани общо "Страници на Philips"). Тази Бележка за поверителност се отнася до всички лични данни, които Philips събира, когато взаимодействате с Philips, като например, когато посещавате нашите уеб сайтове, когато използвате продуктите или услугите, предлагани от Philips, когато купувате продукти или услуги на Philips, когато се абонирате за бюлетини, когато се свързвате с отдела за обслужване на клиенти и когато взаимодействате с Philips като бизнес клиент, доставчик или бизнес партньор и т.н.

Това включва, без ограничение, всички онлайн и офлайн колекции от всякакъв вид лични данни. Въпреки това колекциите на някои от страниците на Philips работят със специални видове данни (например медицински данни), които изискват малко по-различна бележка за поверителност. Когато и където това е така, Philips ще уточни, че въпросната бележка за поверителност е различна от тази обща Бележка за поверителност.


За да създаде глобален подход към опазването на личните данни и да позволи вътрешен пренос на данни между компаниите на Philips по света, Philips приема задължителни корпоративни правила, наречени Правила за поверителност на Philips. Можете да получите повече информация за Правилата за поверителност на Philips на сайта за поверителност на Philips (www.philips.com/privacy)

Защо Ви молим да споделите Вашите лични данни

Ние Ви молим да споделите Вашите лични данни с нас за цели, включващи, но не ограничени до:

 

  • Онлайн закупуване на продукти и услуги на Philips;
  • Активиране или регистриране на определени продукти или за подобряване на функционалността;
  • Получаване на информация за продукти и услуги на Philips;
  • Участване в онлайн общностите на Philips, включително нашите канали/страници в социални медии и блогове;
  • Съхраняване на Вашите предпочитания за бъдещи взаимодействия и комуникации от Philips;
  • Помощ за разработването на продукти и услуги и създаването на кампании, които са проектирани с мисъл за Вас, оптимизиране на потребителски услуги и непрекъснато подобрение на нашите уеб сайтове;
  • Помощ за подобряването на продукти и услуги и позволяването на Philips да Ви държи информирани относно или да Ви включва в изпитвания на нови продукти и услуги;
  • Решаване на проблеми на клиенти и/или такива с продукти и услуги;
  • Получаване на персонализирани съобщения, специални оферти и реклами, които са свързани с Вашите лични интереси, въз основа на информацията, която сте споделили с нас, и информацията, която сме събрали чрез бисквитки или подобни техники, по отношение на Вашето използване на уеб сайтове/социални мрежи/блогове на Philips. За повече информация относно това как използваме бисквитките щракнете тук;

 

Когато взаимодействате с Philips от името на бизнес клиенти, доставчици или бизнес партньори, Ви молим да споделите Вашите лични данни с нас за цели, включващи, но не ограничени до:

 

  • Управление на връзки с клиента
  • Улесняване на достъпа до информация
  • Подобряване на комуникацията
  • Анализиране и разбиране на клиентски взаимодействия
  • Внедряване на програми за сигурност
  • Помощ при участието на Philips в програми за сертифициране

 

Обикновено обработваме Вашите лични данни само за тези цели, които сме Ви съобщили. Ако ги използваме за други (тясно свързани) цели, ще бъдат приложени допълнителни мерки за защита на данните, ако се изисква от закона.

Видове лични данни, които може да събираме

Когато взаимодействате с Philips, например чрез регистриране в My Philips, закупуване на продукт или взаимодействие с Philips чрез нашите Страници на Philips, напр. "харесайте ни във Facebook", може да Ви помолим за или да получим определени данни като:

 

  • Вашето име;
  • Вашия имейл адрес;
  • Вашия телефонен номер;
  • Вашия профил в социална мрежа;
  • Вашия пол;
  • Вашата възраст;
  • Информация за продуктите, които сте закупили;
  • Вашето използване и дейности на нашите страници на Philips;
  • Вашите интереси; и
  • Друга информация относно Вашето онлайн поведение.

 

Също така, в зависимост от изборите, които сте направили относно настройките на различни социални мрежи и Вашите настройки на нашите страници на Philips, определени лични данни може да бъдат споделени с Philips по отношение на Вашите онлайн дейности и профили в социални мрежи (напр. интереси, семейно положение, пол, потребителско име, снимка, коментари, които сте публикували, и т.н.).

 

Освен това може да събираме лични данни чрез бисквитки или подобни техники, включително, но не само:

 

  • Вашия IP адрес;
  • Вашето ID на бисквитка;
  • Вашия уеб браузър;
  • Вашето местоположение;
  • Уеб страниците, които посещавате на нашите уеб сайтове;
  • Рекламите, които сте прегледали или върху които сте щракнали;
  • и др.

 

Когато взаимодействате с Philips от името на бизнес клиенти, доставчици или бизнес партньори, може да събираме:

 

  • Вашето име
  • Вашият имейл адрес
  • Вашия телефонен номер
  • Вашата снимка
  • Вашия IP адрес
  • (Лични данни, които могат да влязат в обхвата на бизнес отношенията, напр. Вашите хобита, възраст)

Различни начини, по които събираме Вашите лични данни

Можете да споделяте Вашите лични данни с Philips по няколко начина, включително, но не само:

 

  • Да се регистрирате като член на My Philips;
  • Регистриране на покупка или услуга;
  • Вашата комуникация с Philips. Това може да бъде свързано с продукт или услуга и може да включва съдържанието на Вашите въпроси към нас или запитвания, които сте ни отправили;
  • Да се свържете с представител на Обслужване на клиенти на Philips по телефона или писмено;
  • Поръчване на продукт или услуга;
  • Да участвате в промоция, игра или състезание;
  • Да участвате в дейност в социална мрежа, свързана с промоция на Philips, напр. като щракнете върху "харесвам" или "споделяне;
  • Да поискате да получавате на текстови съобщения на мобилния си телефон/устройство;
  • Да се абонирате за бюлетин на Philips;
  • Да ни изпратите попълнената карта за обратна връзка, приложена към Вашия продукт Philips
  • Доброволно участие в изпитвания на продукти или анкети;
  • Вход чрез социални мрежи например, използвайки Вашите идентификационни данни за Facebook или LinkedIn за създаване на акаунт или влизане;
  • Когато използвате свързани с Philips продукти/услуги и/или приложения, може да бъдете попитани дали искате да споделите данни с Philips, напр. споделяне на Вашите данни за използване или данни за Вашето местоположение;
  • Бисквитките, поставени на Вашия компютър или мобилно устройство, когато посетите нашите уебсайтове;
  • Социално слушане: Philips може да търси в интернет за релевантно или публично достъпно съдържание и да го използва, за да подобри своите продукти или услуги, да разрешава потребителски проблеми и да осигури целеви маркетинг.

 

Когато взаимодействате с Philips като бизнес клиент, доставчик или бизнес партньор:

 

  • Регистриране на покупки
  • Предоставяне на услуги с Philips
  • Комуникации с Philips
  • Разработване на партньорства
  • При достъп до учреждения и системи на Philips
  • Участие в панаири, събития и промоции
  • Доброволно участие в изпитвания или анкети;

 

Лични данни могат също да достигнат до нас, когато закупим друга компания, на която сте клиент. Ако не искате Philips да използва Вашите лични данни, които не са предоставени от Вас, можете да ни уведомите по всяко време, като се свържете с нас на сайта за поверителност на Philips (www.philips.com/privacy).

Споделяне на Вашите лични данни с други лица

Може да споделим Вашите лични данни с доставчици на услуги, бизнес партньори и други трети страни в съответствие с приложимото законодателство.

Например Philips може да Ви продаде продукт или да Ви предложи услуга в съвместни маркетингови дейности с друга компания (бизнес партньор). Споразуменията с тези бизнес партньори ще ограничат целите, за които могат да се използват и разкриват личните Ви данни, и ще изискваме Вашите лични данни да бъдат добре защитени. Ще Ви уведомим за съществуването на подобно взаимоотношение и кои са тези компании, преди да обработим данните Ви за подобни съвместни маркетингови дейности.


Philips може също да предостави Вашите данни на други компании като IT и доставчици на комуникационни услуги, компании за тестване, партньори, поддържащи управление на данни, и други лица, необходими за предлаганите от Philips услуги.


Когато взаимодействате с Philips като бизнес клиент, доставчик или бизнес партньор, Philips може да предостави лични данни, налични в доклади и други материали, осигурени от Вас и/или Вашата компания, в съответствие с ангажимент с друг бизнес партньор и/или доставчик.

 

Ако сме задължени от закона да получим съгласието Ви или ако по друг начин смятаме, че Вашето съгласие е подходящо при тези обстоятелства, ние ще получим съгласието Ви, преди да споделим личните Ви данни.

Philips ще разкрива лични данни само в съответствие с тази Бележка за поверителност и/или когато се изисква от закона.

Понякога Philips може да продаде дейност или част от дейност на друга компания. Такова прехвърляне на собствеността може да включва прехвърляне към компанията купувач на Вашите лични данни, директно свързани с тази дейност.

Вашите права

След като сте ни предоставили Вашите лични данни, ще имате необходимия достъп до тази информация, за да можете да я актуализирате, променяте или изтривате, ако е законосъобразно. За тази цел Ви насочваме към сайта за поверителност на Philips (www.philips.com/privacy), където можете да упражните правата си. На този сайт можете да представите други въпроси за поверителността или да подаде оплаквания относно поверителността.

 

Можете също да изтривате или променяте настройките за поверителност на Вашия акаунт в My Philips, като влезете в акаунта си и отворите Вашите "Personal Settings" (Лични настройки).

Също така ще Ви бъде дадена възможност да се откажете от нашите рекламни съобщения към Вас.

Съветваме Ви да поддържате своите лични настройки и данни пълни и актуални.

Вашият избор

Искаме да Ви опознаем по-добре, за да можем да Ви служим по-добре, като същевременно уважаваме Вашия избор относно употребата от наша страна на Вашите лични данни.

 

Вашите лични данни могат да бъдат прехвърляни от Вашата родна страна към други компании на Philips, в различни места по целия свят, които може да комуникират с Вас относно продукти, услуги или специални оферти на Philips, които може да Ви интересуват. Ако местният закон го изисква, ние ще поискаме предварителното Ви съгласие за прехвърляне на личните Ви данни извън Вашия географски регион.

 

Ако не искате да Ви изпращаме персонализирани оферти или информация, можете да ни уведомите, като поставите отметка на съответното поле на регистрационния формуляр или на картата за обратна връзка или като изберете "opt-out" (отписвам се) на имейлите, които получавате.

 

Когато местният закон го изисква, ние ще Ви помолим да се "съгласите да участвате" или утвърдително да се съгласите с обработката на Вашите лични данни. Например, когато местното законодателство го изисква, ние ще Ви изпращаме бюлетини само ако сте се абонирали за тях. По същия начин, когато местното законодателство го изисква, ние ще Ви помолим да се "съгласите да участвате", преди да използваме сложни техники за профилиране.

 

Philips продава хиляди продукти и услуги в стотици държави, затова може вече да сте ни предоставили лични данни чрез карти за обратна връзка, наши центрове за обаждания или по друг начин. Вашето решение да не се регистрирате сега няма да повлияе на информацията, която вече сте предоставили на Philips. Разбира се, винаги можете да се откажете от абонамента си от всякакви целеви комуникации от страна на Philips или да промените личните данни в профила си, както е описано във "Вашите права".

Сигнали за заявки за неследене

Philips приема поверителността и сигурността много сериозно и се стреми да постави потребителите на нашите уеб сайтове на първо място във всички аспекти на нашия бизнес. Philips използва бисквитки, за да Ви помогне да се възползвате максимално от Страниците на Philips.

Имайте предвид, че Philips в момента не използва техническо решение, което да ни позволява да реагираме на сигналите за "Заявки за неследене" на Вашия браузър. За да управлявате Вашите предпочитания за бисквитки обаче, Вие можете да променяте настройките за бисквитки в настройките на Вашия браузър по всяко време. Можете да приемате всички или конкретни бисквитки. Ако дезактивирате нашите бисквитки от настройките на браузъра си, ще откриете, че определени части от нашия(те) уеб сайт(ове) няма да работят. Например може да имате трудности при влизане или когато пазарувате онлайн.


Можете да откриете допълнителна информация за това как да променяте Вашите настройки за бисквитки за браузъра, който използвате, от следния списък:

https://www.google.com/intl/en/policies/technologies/managing/
http://support.mozilla.com/en-GB/kb/Cookies#w_cookie-settings
http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Block-or-allow-cookies
http://www.apple.com/safari/features.html#security

На страниците на Philips може да се използват и флаш бисквитки. Можете да премахнете флаш бисквитките от управлението на настройките на Вашия Flash Player. В зависимост от версията на Internet Explorer (или друг браузър) и използваният от Вас медиен плейър може да имате възможност да управлявате флаш бисквитки с Вашия браузър. Можете да управлявате флаш бисквитки, като посетите уеб сайта на Adobe. Имайте предвид, че ограничаването на използването на флаш бисквитките може да засегне достъпните за Вас функции.

Социални медии

Когато участвате в различни форуми на социални мрежи като Facebook, Twitter, Yammer, Pinterest, Instagram и др., трябва да се запознаете със и да разберете инструментите, предоставени от тези сайтове, които Ви позволяват да правите избор за това как да споделяте личните си данни във Вашия профил в социалната мрежа.

 

Philips се подчинява на практиките или правилата за поверителност на тези трети страни, както и на нашите собствени Правила за социални мрежи и настоящата бележка за поверителност, така че Ви препоръчваме да прочетете приложимите бележки за поверителност, условията за ползване и съответната информация относно начина на използване на личните Ви данни в тези социални мрежи.

 

Също така, в зависимост от избора, който сте направили по отношение на Вашите настройки на различни сайтове на социални мрежи (и/или в съчетание с Вашите настройки на страниците на Philips), определени лични данни може да бъдат споделени с Philips относно Вашите онлайн дейности и профили в социални мрежи, като например интереси, семейно положение, пол, потребителско име, снимка, коментари и съдържание, което сте публикували/споделили, и т.н.

Връзки към други уеб сайтове

По време на Вашето онлайн пътешествие в уеб сайтовете на Philips може да срещнете връзки към други уеб сайтове, предоставени за Ваше удобство и информация. Тези уеб сайтове може да работят независимо от Philips и да имат свои собствени бележки за поверителност, декларации или правила. Настоятелно Ви препоръчваме да ги разгледате, за да разберете как Вашите лични данни може да се обработват във връзка с тези сайтове, тъй като ние не носим отговорност за съдържанието на сайтове, които не са собственост или не се поддържат от Philips, нито за използваните от тях практики за защита на поверителността.

Облак

Philips може да съхранява Вашите лични данни в облак. Това означава, че Вашите лични данни могат да бъдат обработвани от името на Philips от доставчик на услуги в облака и може да се съхраняват на различни места по света. Philips използва организационни и договорни мерки, за да защити Вашите лични данни и за да наложи подобни, но по никакъв начин по-малко рестриктивни изисквания на нашите доставчици на услуги в облака, включително изисквания, че Вашите лични данни могат да се обработват изключително за споменатите по-горе цели.

Как защитаваме Вашите лични данни

Разбираме и се отнасяме сериозно към нашата отговорност за защита на личните данни, които сте ни поверили, от загуба, злоупотреба или непозволен достъп. Philips използва различни технологии и организационни процедури за защита на Вашите лични данни. Например използваме контрол на достъпа, защитни стени и защитени сървъри и шифроваме определени видове данни, като финансова информация и други поверителни данни.

Специална информация за родители

Въпреки че уеб сайтовете на Philips не са предназначени за деца на възраст под 16 години, Philips провежда политика на спазване на законодателството, което изисква разрешение от родител или настойник преди събиране, използване или разкриване на информация за деца.

 

Philips силно препоръчва на родителите да поемат активна роля при надзора на онлайн дейностите на децата си. Ако смятате, че сме събрали лични данни на лице, което е под 16 години, моля, свържете се с нас на сайта за поверителност на Philips (www.philips.com/privacy).

Промени в тази Бележка за поверителност

Услугите, които се предлагат от Philips, винаги се развиват и формата и естеството на предоставяните от Philips услуги може да се променят периодично без предварително известие. Поради тази причина си запазваме правото периодично да променяме или да добавяме към тази Бележка за поверителност и ще публикуваме всички редакции на нашите уеб сайтове.

 

Ще публикуваме на видно място съобщение на нашата страница на бележката за поверителност, за да Ви уведомим за всякакви съществени промени към тази Бележка за поверителност, и ще посочим в горната част на бележката кога последно е актуализирана. Насърчаваме Ви да проверявате често, за да прегледате най-новата версия.
 

Новата Бележка за поверителност ще бъде в сила след публикуването й. Ако не сте съгласни с променената версия, следва да промените предпочитанията си или да обмислите прекратяването на използването на страниците на Philips. Като продължавате да осъществявате достъп до или да използвате услугите ни след влизането в сила на промените, Вие се съгласявате да сте обвързани с променената бележка за поверителност.

Как да се свържете с нас

Свържете се с нас на сайта за поверителност на Philips (www.philips.com/privacy).